Eliminar tu cuenta de Krumbs
Última actualización: 2 de agosto de 2026
Aplicación: Krumbs. Desarrollador: Lancelot-Project. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos tú mismo, desde la app, sin escribir a nadie.
Desde la app (lo más rápido)
- Abre Krumbs.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Baja hasta Eliminar perfil.
- Confirma. La cuenta se borra en ese momento y se cierra la sesión.
Es inmediato y no se puede deshacer. No hay periodo de gracia ni papelera: una vez confirmado, no se puede recuperar la cuenta ni sus datos.
Si ya no tienes la app
Escribe a privacidad@lancelot-project.com desde el correo con el que guardaste la cuenta, indicando que quieres eliminarla. Escribir desde ese correo es lo que nos permite comprobar que la petición es tuya; si no puedes, te pediremos alguna otra comprobación razonable.
La solicitud se atiende lo antes posible y, como máximo, en el plazo de un mes desde que la recibimos, ampliable a dos más si fuera especialmente compleja.
Si nunca guardaste la cuenta con un correo, con Apple o con Google, era una cuenta anónima que vivía solo en ese móvil. Al desinstalar la app se pierde el acceso a ella y no podemos identificarla para borrarla, porque no hay ningún dato que la relacione contigo.
Qué se borra y qué se conserva
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Tu perfil: nombre, correo, color de avatar, divisa | Se borra de inmediato. |
| Tus credenciales de acceso (correo, Apple, Google) | Se borran de inmediato. |
| Tus amistades dentro de la app | Se borran en ambos sentidos. |
| Las personas que añadiste solo por su nombre y que no comparten grupo con nadie más | Se borran. |
| Los identificadores de tus dispositivos para avisos push | Se borran. Dejarás de recibir notificaciones. |
| Tus grupos privados, sin nadie más dentro | Se borran con todos sus gastos. |
| Los gastos que compartiste con otras personas | Se conservan en los grupos de esas personas: también son suyos y borrarlos les descuadraría los saldos. |
| Tu nombre y el color de tu avatar dentro de esos grupos compartidos | Se conservan, convertidos en un contacto sin cuenta a cargo de otra persona del grupo, para que los gastos sigan teniendo sentido. Quienes compartieron gastos contigo seguirán viendo tu nombre en su historial. No se conserva tu correo ni ningún otro dato tuyo. |
| Telemetría de coste del escáner y registro técnico de avisos enviados | Se conservan sin tu cuenta. Al eliminarse esta, el identificador que contienen ya no permite relacionarlos contigo. |
Antes de borrar
- Salda lo que debas o lo que te deban: al borrar la cuenta pierdes el acceso a los grupos, pero los saldos siguen ahí para los demás.
- La app todavía no tiene un botón para exportar tus datos. Si quieres una copia antes de borrar, pídela a privacidad@lancelot-project.com.
- Desinstalar la app no borra la cuenta: hay que eliminarla expresamente.
Otras opciones
Si lo que quieres es solo dejar de recibir avisos, no hace falta borrar nada: desactiva las notificaciones de Krumbs en los ajustes de tu móvil.
El tratamiento completo de tus datos y el resto de tus derechos están en la política de privacidad.